راهنمای جامع بخش کاربری متاباران
درود بر شما کاربر گرامی متاباران!
بخش کاربری متاباران، دروازه‌ای به دنیایی از امکانات و خدمات منحصربه‌فرد است. در این بخش می‌توانید به‌سادگی سفارش‌های خود را مدیریت، کیف پول خود را شارژ و از مزایای ویژه بهره‌مند شوید.
مراحل ورود به بخش کاربری:
ثبت‌نام:
- هنوز عضو متاباران نیستید؟ برای ثبت‌نام، و روی لینک "ثبت‌نام" کلیک کنید. ثبت‌نام در سایت کمتر از یک دقیقه از زمان شما را خواهد گرفت.
ورود به حساب کاربری:
- پس از ثبت‌نام، به‌طور خودکار با نام کاربری خود وارد سایت خواهید شد. نام کاربری شما در بالا و سمت چپ صفحه قابل‌مشاهده است.
- اگر از حساب کاربری خود خارج‌شده‌اید یا به‌صورت خودکار وارد حساب کاربری نشدید مانند تصویر زیر عمل کنید و بر روی دکمه "ورود به حساب کاربری" در رایانه یا "نماد آدمک" در گوشی همراه کلیک کنید.
در فرم "ورود | ثبت‌نام" شماره موبایل خود را وارد کنید. رمز یک‌بارمصرف 5 رقمی به شماره همراه شما ارسال می‌شود، آن را در قسمت مربوطه وارد کنید و دکمه "تأیید" را کلیک کنید تا وارد حساب کاربری خود شوید.
اگر در هنگام ثبت‌نام رمز ثابت تعریف کرده‌اید بر روی "ورود با رمز ثابت" کلیک کنید. و پس از وارد کردن رمز عبور خود دکمه "تأیید" را کلیک کنید.
معرفی بخش‌های مختلف:
میز کار: اولین صفحه‌ای که در بخش کاربری مشاهده می‌کنید، میز کار است. در این صفحه می‌توانید به‌طور خلاصه، وضعیت سفارش‌های، کیف پول و اطلاعات کلی حساب خود را مشاهده کنید.
منوها: منوهای بخش کاربری در سمت راست صفحه قرار دارند. برای مشاهده منوها، بر روی علامت سه خط در گوشه سمت راست صفحه کلیک کنید.
عملکرد منوها:
- بازگشت به سایت: با کلیک بر روی این گزینه، به صفحه اصلی سایت متاباران هدایت خواهید شد.
- میز کار: با کلیک بر روی این گزینه، به صفحه میز کار بازخواهید گشت.
- سفارش‌ها: در این بخش می‌توانید وضعیت سفارش‌های خود را مشاهده و پیگیری کنید.
- دانلود فایل‌ها: فایل‌های محصولات (رایگان و غیر رایگان) یا خدمات (سفارش‌های طراحی، تولید محتوا، ترجمه و...) شما در این بخش قرار داده می‌شود و در هر زمان و مکانی بااتصال به حساب کاربری خود می‌توانید آن‌ها را دانلود کنید.
- فهرست علاقه‌مندی‌ها: محصولاتی که با زدن دکمه قلب به لیست علاقه‌مندی‌ها اضافه کردید در این صفحه نشان داده می‌شوند.
- امور مالی: صورت‌حساب‌ها، پرداخت‌ها، کیف پول و گردش حساب شما در این بخش قرار دارد.
- مدارک کاربری: این بخش به کاربرانی که با متاباران همکاری می‌کنند اختصاص دارد.
- مشخصات کاربری: اطلاعات حساب کاربری خود را می‌توانید ویرایش یا تکمیل کنید.
- تغییر رمز عبور: در این بخش می‌توانید رمز عبور حساب کاربری خود را تغییر دهید.
- پشتیبانی: سؤالات، انتقادات و پیشنهاد‌های خود را از این بخش با متاباران درمیان بگذارید.
بخش پشتیبانی:
درخواست‌های پشتیبانی: وضعیت درخواست‌های ارسالی خود به متاباران را مشاهده کنید.
درخواست (تیکت) جدید: در هر ساعت از شبانه‌روز با متاباران درمیان بگذارید تا در اسرع وقت به آن پاسخ داده شود.
پیشنهاد‌ها و انتقادات: ایده‌ها و نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.
از طریق ابزارک پشتیبانی سایت نیز می‌توانید با بخش پشتیبانی ارتباط برقرار کنید
نکات مهم:
- برای سهولت و پیگیری سریع‌تر درخواست پشتیبانی، موضوع مرتبط با درخواست خود را با دقت انتخاب کنید.
- برای ارسال عکس از مشکل یا موضوع درخواست، عکس مربوطه را از قسمت انتخاب فایل، به درخواست خود پیوست کنید.
- درخواست شما در اسرع وقت در زمان کاری متاباران (8 صبح الی 8 شب) بررسی و پاسخ داده خواهد شد.
با عضویت در متاباران، از تجربه‌ی یک خرید آسان و لذت‌بخش بهره‌مند شوید!
فروشگاه محصولات دانلودی متاباران